Lentilecontact.ro - ghid de utilizare

Ghid de utilizare al site-ului lentilecontact.ro

Dorim să vă oferim o experiență de cumpărare cât mai plăcută și am pregătit pentru dumneavoastră un ghid de utilizare al site-ului.

1. Crearea unui cont

La preluarea site-ului de noul operator, eOptika, nu au fost preluate și fostele conturi de utilizatori, așadar toți clienții fideli ai lentilecontact.ro vor trebui să își creeze un cont nou. Dacă sunteți client nou, de asemenea vă recomandăm să realizați un cont pentru a putea păstra un istoric al comenzilor și a putea comanda mai ușor data viitoare.

Vă puteți crea un cont, de pe pagina Autentificare fie prin conectarea cu contul Facebook sau Google, sau prin introducerea tuturor datelor după apăsarea butonului Creează cont

2. Căutarea produsului dorit

Pentru a găsi produsul dorit, puteți folosi fie bara de meniu de unde aveți acces la categoriile principale de produse, sau prin folosirea a funcției căutare. 

Dacă nu găsiți produsul dorit, puteți lua legătura cu Serviciul clienți pentru vă putea ajuta.

3. Informații referitoare la stoc

După ce ați găsit produsul dorit, puteți consulta dacă produsul este în stoc sau nu prin selectarea parametrilor doriți și așteptarea a câteva secunde. 

4. Plasarea unei comenzi

Atunci când ați găsit produsul dorit trebuie să selectați parametrii și apoi să adăugați produsul în coș. Dacă doriți o singură cutie de lentile de contact, va trebui să debifați unul dintre ochi și să selectați parametrii pentru ochiul selectat. După adăugarea tuturor produselor dorite în coș, va trebui fie să vă înregistrați/să intrați în contul dumneavoastră, să verificați că datele de livrare sunt corecte, iar apoi să selectați metoda de plată dorită.

5. Confirmarea și livrarea comenzii

După plasarea comenzii veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Dacă produsele sunt în stoc și comanda a fost plasată înainte de ora 16:00, atunci aceasta va fi livrată în aceeași zi. Pentru comenzile plasate după ora 16:00, expedierea se va realiza a doua zi. În cazul în care produsele nu sunt în stoc veți primi un e-mail automat cu mai multe detalii despre expedierea acestora.

Pentru orice întrebări sau sugestii nu ezitați să luați legătura cu serviciul clienți la +40 31 630 2202.